고객지원

계정 삭제 요청

케어노드 앱과 웹에서 쓰는 계정은 아래 두 방법 중 하나로 삭제를 요청할 수 있습니다. 휴대폰에서 앱을 지워도 계정은 삭제되지 않습니다.

1. 1. 소속 시설 관리자에게 요청

   계정을 만든 시설의 관리자가 바로 삭제할 수 있습니다. 관리자는 PC 화면의 [조직관리] > [계정관리]에서 그 사용자 줄 끝의 연필 모양 버튼을 누른 뒤, '사용자 삭제'에 사용자명을 입력하고 [삭제] 버튼을 누르면 됩니다.

2. 2. 케어노드 주식회사에 이메일로 요청

   관리자에게 요청하기 어려우면 official@carenode.kr로 시설 이름, 이름, 사용자명(로그인 아이디)을 적어 보내 주세요. 케어노드 주식회사가 시설에 확인한 뒤 요청을 처리하고, 결과를 이메일로 알려 드립니다.

계정을 삭제하면

• 그 계정으로는 더 이상 로그인할 수 없고, 시설의 계정 목록에서도 빠집니다.
• 결재 문서, 채팅 메시지, 출퇴근 기록처럼 그 계정으로 남긴 업무 기록은 시설의 기록으로 계속 보관됩니다.
• 이름·연락처 같은 계정과 직원 정보도 시설이 보관하는 기록이라 지워지지 않고, 삭제한 계정으로 표시된 채 남습니다.